机场面试技巧

　　一、面试中的基本礼仪

　　(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。

　　(2)进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”。

　　(3)对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。

　　(4)在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会理想。

　　二、应试者语言运用的技巧

　　面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢？

　　(1)口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。

　　(2)语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。

　　(3)语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。

　　(4)注意听者的反应。求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。

　　三、应试者手势运用的技巧

　　其实，在日常生活交际中，人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。那么，在面试中怎样正确地运用手势呢？

　　(1)表示关注的手势。在与他人交谈中，一定要对对方的谈话表示关注，要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后，才能愉快专心地听取你的谈话，并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表示关注的手势是：双手交合放在嘴前，或把手指搁在耳下；或把双手交叉，身体前倾。四、应试者回答问题的技巧

　　(1)把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经有些紧张，多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。

　　(2)讲清原委，避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。

　　(3)确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。

　　(4)有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

　　(5)知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不做声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。

　　各航空公司空乘面试注意事项

　　国航:

　　1、要求准备的证明一定要准备齐全，（户口本一定要整个带上）。带少了证件会被排到最后面试，这样有一个很大的劣势就是排在前面的姐妹基本可以整组全部通过或者只刷一两个人，而在后面组的姐妹每组顶多通过一两个人。

　　2、国航对身高要求并没有那么严格，招聘简历上写到要求的身高是164CM,但是体检的时候你达到163CM也是允许面试的。所以，有机会千万别错过。但是脸上或手上有深颜色的伤疤（比如红色的）或者胎记，那是绝对不会通过的，建议你一定要先去做除疤或者除胎记的手术，不要浪费你的时间和金钱面试国航了。

　　3、国航是一个喜欢挖墙角的航空公司，所以在飞的美女可以穿着制服去面试，基本上都会通过的。

　　4、面试可以带棕色自然系美瞳。贴自然一点的假睫毛。穿透明丝袜。

　　5、心理测试。机考。有两套题。记得要第一套题提交退出后再做第二套题。不然白做了没成绩。

　　6、小组讨论。不要一句话不说 不要有太尖锐的观点就可以，每个人个性都不一样，不要本来是羞涩内向的非要为了表现自己而刻意多说话 ，有领导能力的却装低调，都没必要的。还有，记得要少数服从多数 ，这不是给你个人展现的舞台。

　　7、身上有什么高层看见了就照实说。人家就是干这个的。一眼就能看出究竟。要是想心存侥幸心理扯个谎骗过去。会被直接请出去的。但如果你照实说。高层可能放过你。让你去参加体检来让航医来鉴定。反正机会自己把握。很关键。真的是坦白从宽。抗拒就刷你。

　　南航:

　　1、面试开始时，是自己选择排队的，这个时候什么身高不够高的，英语证书不够多的，相貌平平的，一定要注意了！要是你左右都是大美女，那你等于找死。

　　2、明珠之蓝，全英文讨论，报名这一项的同学注意了，你不是最好的，但是你一定要当最能说的。也许词汇量不够大，但是只要流利，就没问题，评委又不是要刁难你，只要你说的让他觉得舒服就行！

　　3、复试，千万千万要把所有证件带齐了少一样都不行！好多人都因为证件没带齐或者没有英语等级证书连复试的机会都没有。进去每人30秒自我介绍 不要超时，一定要流利。声音尽量甜美温柔。

　　4、小组讨论，环节不会就听听别人怎么说的再回答，注意不要极端看待问题。

　　5、笔试，这一关大家还真的是不该太紧张，但是也不能掉以轻心，每站都有人补考的，虽说不刷人，但是补考也不划算！所以还不如做足准备！可以提前看下托业题型，知道大概怎么回事。做的时候一定要注意看时间，不会的题先跳过，不要在一个题上花的时间太长了，导致后面可能会做的题都没时间做了。

　　6、体检，别穿高跟鞋，能平底的就都平底吧，不然真的累死！生理期的MM们自己注意些，有种说法是，月经期间有可能尿检化验结果不符合指标，所以生理期间的MM们在体检现场可以灵活点自己想点办法，不用说你们懂得是吗?还有便检，早上尽量不要在家便便了。这个提醒我自己都觉得说的比较变态，但是照做吧各位，否则你就知道什么叫该来的时候不来了。

　　7、试装，也别傻站着，一定要保持微笑，全程！

　　东航:

　　1、衣服不要太花哨太多装饰的。可以穿丝袜。带美瞳都行。不能穿学校制服 ，评委特别强调穿简单点的衬衣和职业裙。东航面试清一色浓妆居多，借鉴给有需要的MM。

　　2、简单的英语口试，中文综合面谈 ，这些都是根据你资料上随口问问的小问题，小组讨论 十人一组一个话题，大家团结点，讨论出一个观点就好。

　　3、制服拍照，一定选合身的衣服。

　　4、笔试，45道单选题，5道阅读题。高中水平。没有多少分过。所以大家不用太紧张。

　　5、无领导小组讨论，这关评委看的是大家的团队合作精神，不要太初风头，一定要整组做到和谐。

　　海航:

　　1、丝袜，海航是不能穿的，美瞳，你不想当场扣下来就不要带了。海航是喜欢皮肤好的。妆容淡的，希望你是块璞玉，让海航来雕琢。皮肤不好的打BB霜遮瑕。

　　2、就跟很多人问海航喜欢什么脸型，每种脸型都有啊，大饼脸，鹅蛋脸。瓜子脸。关键是眼缘。

　　3、关于身高，很多MM都关心的话题，因为海航旅业要的最低是163，在163左右徘徊的MM就揪心了。其实海航不太压身高的，不像南航和深航压比较重。

　　4、口试，单词翻译，句子翻译，广播词朗读，英文短文朗读，会的就大胆读出来，主要就是看应聘者英语水平如何，发音是否标准等等，刷人很少。

　　5、笔试，这个环节是不刷人的。但分数是纳入总评的。

　　6、终审，照片一定要好看好看再好看。照之前能化多浓就化多浓的妆。不要随随便便就拍一张交了~终审就是看这张照片的。

　　厦航:

　　1、厦航确实喜欢很瘦很瘦的女孩，而且白白的，至少不能黑。

　　2、英语口试：这跟初检一样，都是完全靠自己的活儿，谁也帮不了你，我只能说只要你能听得懂“what is you name?”、“where are you come from”这样的简单英语就能够回答考官提的问题，不难。

　　3、素质面试：很重要，真的很重要，自我介绍言简意赅就好，千万不要啰哩吧嗦。特长，要么不写，要么写些自己会但是不方便现场表演的特长，不要编，你得知道坐在你面前的5个评委都是红眼晶晶。

　　4、英语笔试和综合笔试：两个连在一起考，先考英语再考综合，英语是30分钟，60道题，题量很大但是不难，快些做，但是别忘了保证质量。

　　5、见老总：到了厦门的第一件事就是先把衣服给熨好，因为你不知道见老总的时间是否会突然通知提前，不要吃这个亏。

　　深航:

　　1、画淡妆 戴隐形 干净利索一些就好。

　　2、微笑是必须的，你笑不开，你笑不自然，木得问题，来，跟着我念QIAN这个音，好了，这样就笑了，眼神温柔一些自然一些。

　　3、笔试，五十道选择题， 三十道英语 ，二十道综合 ，说实话不难， 认真点做 ，不要作弊就好。

　　4、复试了 良好的睡眠 愉悦的心情 自信的感觉 都是你复试成功的筹码。

　　5、终审淘汰率有，很低，值得注意的就是不要说名字，打死你你都不要说自己的名字 。

　　6、深航从初试开始，每一轮都会给你打分，就像答一份考卷，从初试开始，每一次都是一道题，每次题的分值可能不一样，他之间的小题分值也不一样， 所以每一道题你最起码都要答的差不多，终审就像是最后的一道大题，分值会比较高，可是你最后的成绩，还是要看整张卷面的成绩，所以我想说的是 每一关都尽你可能，做到最好，再友情强调一下，自信哟同学。

　　川航:

　　1、初试，自我介绍。面试时自我介绍评委会指定的让你说些什么。不要说出名字就行。

　　2、评委问有什么特长时，不管会不会，都要说会。不会就提前学一个。

　　3、英语口语，英文时不认识的单词，就蒙，只要流利就行