空中乘务员是最近这几年非常火热的一个职业。现如今我国在大力搞民航建设，新增了很多的新的民航线路，所以空中乘务的需求量也在不断的加大，在未来很长的一段时间里，空中乘务专业的学生就业还是非常不错的，很有前景。我们所熟知的空姐都是笑容甜美，温柔礼貌，她们仪容仪表是非常重要的。

　　仪表

　　仪表，是指包括人的容貌，姿态服饰和个人卫生等方面，它是空姐精神面貌的外观表现。

　　在人际交往的最初阶段，仪表往往是最能引起对方注意的。人们常说的“第一印象”的产生多半来自一个人的仪表，仪表端庄穿戴整齐者比不修边幅的人显得有教养，也更懂得尊重别人。

　　行为学家迈克尔.阿盖尔曾做过实验，他本人以不同的装扮出现于不同的地点，结果截然不同;当身穿西服革履的他以绅士的模样出现时，无论是向他问路的人还是问时间的过路人，大多彬彬有礼，这些人看上去属于上流社会，颇有教养，而当迈克尔扮成无业游民时，接进他的人从流浪汉居多，就是来借水或是来借钱。

　　这个实验证明，仪表虽然是人的外表，却是一种无声的语言，在一定意义上反映出一个人的修养，性格等特征，在人们初次交往中能给人以鲜明的印象。

　　仪容

　　仪容是指人的容貌，是个人仪表的重要组成部分之一。它由头发、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤等内容所组成。每个人的先天条件固然重要，然而并非意味着一个在仪容方面先天条件伏越的人，便可以过多的自特其长，每天的修漭可以起到非常重要的作用，这就是为什么电影演员尖扮演不同角色时带给观众的美感，却有着不同变化的原因空姐在参加飞行后，工作环境的变化往往会对仪容有一些影响。

　　微笑是现代人际关系及工作交往中最起码的礼貌。对民航服务业来说，微笑则尤为重要，它不仅是民航业工作者的职员所需，应以微笑让自己和整个行业拥有良好的形象，易于让乘客接纳，更重要的是空谈微笑能表现出善意，尊重和友好，使乘客消除陌生感和恐惧感，进而产生“宾至如归”之感，从而与乘客建立良好的沟通渠道和客户关系，有利于空乘做好服务工作。